EZCARAY INTERNACIONAL

Por favor, valore de 1 (muy mal) a 10 (muy bien) las siguientes preguntas:

1. 1. Información sobre el producto:
   
   
   1. 1.1¿ Dispone de información completa sobre las características de nuestros productos?
   2. 1.2 ¿Nuestras ofertas son claras y están bien definidas?
2. 
   
   2. Calidad del Producto
   
   
   1. 2.1 ¿ Responden nuestros productos a sus expectativas?
   2. 2.2 ¿Qué puntuación le daría a la calidad del producto/precio?
3. 3. Calidad de la entrega
   
   
   1. 3.1 ¿Cumplimos los plazos acordados?
   2. 3.2 ¿Es correcta la documentación complementaria (Albaranes, informes, facturas, ...)?
4. 4. Actitud
   
   
   1. 4.1 ¿ Nos encuentra disponibles cuando nos necesita?
   2. 4.2 ¿Es atendido adecuadamente por nuestro personal?
   3. 4.3 ¿ Comprendemos fiel y rápidamente sus necesidades?
   4. 4.4 ¿El personal que ha efectuado el montaje ha respondido a sus expectativas?
5. 5. Grado de satisfacción general con Ezcaray Internacional



6. 6. Qué es lo que menos le ha gustado de nuestro producto/servicio:
   
   




7. 7. ¿Nos recomendaría a otra empresa?

   SI NO SI (con matices)
   
   



8. 8. Sugerencias sobre aspectos que podían haber mejorado nuestro producto/servicio:
   
   
9. 9. Observaciones: