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qualità

Ezcaray International lavora a stretto contatto con laboratori di collaudo ufficialmente riconosciuti per certificare la qualità del loro lavoro e dei materiali utilizzati:


  • Laboratorio del Fuego de la Generalidad de Cataluña
  • AIDIMA, laboratorio de ensayos tecnológicos
  • AITEX, Instituto Tecnológico Textil
  • GARCIA B.B.M. laboratorio de ensayos de acústica
  • UPC-Universitat Politécnica de Catalunya

La Società dispone dei certificati ISO 9001 (qualità), ISO 14001 (ambiente) e ISO 14006 (progettazione ecocompatibile).



Se lei è cliente EZCARAY INTERNACIONAL e desidera rispondere al nostro questionario sulla soddisfazione del cliente CLIKKI QUI.

Dia un punteggio sul grado di soddisfazione generale con EZCARAY INTERNACIONAL (da 1: Molto Male, a 10: Molto Bene)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
1. ¿Dispone di informazioni complete sulle caratteristiche dei nostri prodotti?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
2. ¿Le nostre offerte sono chiare e ben definite?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
3. ¿I nostri prodotti rispondono alle sue attese?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
4. ¿Che punteggio attribuisce al rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
5. ¿Siamo puntuali?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
6. ¿La documentazione di accompagnamento è corretta (fatture, note di spedizione, informative)?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
7. ¿Ci trova sempre disponibili?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
8. ¿Il nostro personale le presta la dovuta attenzione?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
9. ¿Comprendiamo correttamente e rapidamente le sue richieste?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
10. ¿Il personale che ha effettuato le installazioni risponde alle sue attese?
MOLTO BENE
BENE
NORMALE
MALE
MOLTO MALE
¿Ci raccomanderebbe ad altri?   SI NO SI MA AD ALCUNE CONDIZIONI

GRAZIE PER LA VOSTRA COLLABORAZIONE
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