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Calidad

Ezcaray Internacional trabaja en estrecha colaboración con laboratorios de ensayos reconocidos oficialmente para certificar la calidad de sus trabajos y de los materiales empleados:


  • Laboratorio del Fuego de la Generalidad de Cataluña
  • AIDIMA, laboratorio de ensayos tecnológicos
  • AITEX, Instituto Tecnológico Textil
  • GARCIA B.B.M. laboratorio de ensayos de acústica
  • UPC-Universitat Politécnica de Catalunya

La Empresa dispone de los certificados ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente) e ISO 14006 (ecodiseño).
Política de Gestión: (ver)



Si usted es cliente de Ezcaray Internacional y desea realizar nuestra encuesta de satisfacción, PINCHE AQUÍ.

Valore el grado de satisfacción general con Ezcaray Internacional (Siendo desde 1, nada satisfecho hasta 10, muy satisfecho)

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10

 
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
1. ¿Dispone de información completa sobre las características de nuestros productos?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
2. ¿Nuestras ofertas son claras y están definidas?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
3. ¿Responden nuestros productos a sus expectativas?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
4. ¿Qué puntuación le daría a la Calidad del producto con relación a su precio?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
5. ¿Cumplimos los plazos acordados?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
6. ¿Es correcta la documentación complentaria (albaranes, informes, facturas)?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
7. ¿Nos encuentra disponibles cuando nos necesita?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
8. ¿Es atendido adecuadamente por nuestro personal?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
9. ¿Comprendemos fiel y rápidamente sus necesidades?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
10. ¿El personal que ha efectuado el montaje han responiddo a sus expectativas?
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
¿Nos recomendaría a otra empresa?   SÍ NO SÍ CON MATICES
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MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
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